Dos de cada tres ciudadanos de la Unión Europea compran por internet

La penetración del comercio electrónico en Europa se estanca en el 68% y apenas crece un punto en el último año. + leer más

Comprar en internet ya no es solo cosa de jóvenes

Aunque la inflación de los precios hace que el consumidor se piense más algunas compras online, como los viajes; en general, comprar a través de internet e informarse en la propia web de los productos se posiciona como la opción más elegida por los compradores. Los ecommerce acaparan cada año una mayor atención por parte del consumidor. + leer más

Los productos culturales y para el hogar, los que más se venden a través de internet

Los libros, las películas y la música son la categoría de productos que más predisposición de compra tienen a través de internet. En cambio, los vehículos y la alimentación son categorías poco propensas a ser vendidas por internet. + leer más

El 66% de los usuarios prevé combinar la compra en tienda física con la online

Casi un 70% de los usuarios está satisfecho con su experiencia de compra en el ámbito online y un 92% de los consumidores confiesa que continuará adquiriendo sus productos de este modo. Como principales ventajas a la hora de elegir este servicio destacan la de no tener que cargar con la compra, las promociones disponibles y la rapidez de la gestión, tal y como señala el informe llevado a cabo por AECOC.  + leer más

El consumidor prioriza la experiencia de compra sobre el precio en sus compras online

El informe de 'Redefiniendo la Experiencia del Cliente del Comercio en Europa' publicado por Infobip revela que el 40% de los compradores de una marca solo compra una vez, de modo que cada transacción es una oportunidad para fidelizarlos.  + leer más

Casi un 70% de los usuarios elige la tienda física para realizar sus compras

De esa cifra, más del 40% confía en las grandes cadenas de distribución para llevar a cabo sus compras y un 25% se decanta por los comercios de proximidad, mientras que un 32% apuesta por el canal online, tal y como recoge el estudio de El Observatorio Cetelem. El trato cercano y el precio son dos de los factores determinantes señalados por los encuestados para preferir estos espacios para gestionar sus compras, con el 52% y el 51% de las menciones, respectivamente. + leer más