El consumidor prioriza la experiencia de compra sobre el precio en sus compras online

El informe de 'Redefiniendo la Experiencia del Cliente del Comercio en Europa' publicado por Infobip revela que el 40% de los compradores de una marca solo compra una vez, de modo que cada transacción es una oportunidad para fidelizarlos.  + leer más

El 60% de los Millennials confía en los chatbots para elegir sus regalos

6 de cada 10 usuarios pertenecientes a este grupo de edad reconocen que utilizan esta herramienta para recibir asesoramiento y gestionar sus compras en estas fechas, destacando la rapidez y sencillez de esta tecnología, así lo revela el estudio realizado por Infobip. + leer más

Los productos culturales y para el hogar, los que más se venden a través de internet

Los libros, las películas y la música son la categoría de productos que más predisposición de compra tienen a través de internet. En cambio, los vehículos y la alimentación son categorías poco propensas a ser vendidas por internet. + leer más

El 66% de los usuarios prevé combinar la compra en tienda física con la online

Casi un 70% de los usuarios está satisfecho con su experiencia de compra en el ámbito online y un 92% de los consumidores confiesa que continuará adquiriendo sus productos de este modo. Como principales ventajas a la hora de elegir este servicio destacan la de no tener que cargar con la compra, las promociones disponibles y la rapidez de la gestión, tal y como señala el informe llevado a cabo por AECOC.  + leer más

Comprar en internet ya no es solo cosa de jóvenes

Aunque la inflación de los precios hace que el consumidor se piense más algunas compras online, como los viajes; en general, comprar a través de internet e informarse en la propia web de los productos se posiciona como la opción más elegida por los compradores. Los ecommerce acaparan cada año una mayor atención por parte del consumidor. + leer más

El 70% de los compradores online prioriza los descuentos frente a la seguridad

Los ataques de anuncios maliciosos se incrementaron por encima del 50% durante la temporada de compras navideñas del año pasado, según Norton. Desde la compañía advierten a los consumidores de que sean precavidos y refuercen la seguridad cuando realicen compras en línea para evitar sustos innecesarios.  + leer más