El 14º Congreso AECOC de Bienes Tecnológicos de Consumo (BTC), este miércoles en Madrid, abordó el tema de la sostenibilidad desde el punto de vista de si es en sí misma sostenible, "en busca del equilibrio perfecto", en una mesa de debate moderada por Luis Moreno, director general de ECOLEC.

David Ortega-Peciña, Director Government Affairs & Public Policy de HP, dijo que se han propuesto ser la compañía tecnológica más sostenible del mundo. Miden con estándares reconocidos. Si ven que van bien, ponen objetivos más ambiciosos. Se estructuran en planeta; en nuevos modelos de negocio, yendo a más servicios; personas, con una estrategia de diversidad; e innovación, para lograr la transición a un modelo sostenible. Asimismo, está el impacto en el entorno. El 60% de los ingresos de HP está ligado a la sostenibilidad. Las empresas que ligan la sostenibilidad a su estrategia tienen más opciones de aumentar sus ingresos. Avisó que no es lo mismo el ciclo de vida de un ordenador que el de una impresora. La huella de carbono en el uso es mayor en la de una impresora que en el ordenador. En el ordenador, es más cuando se fabrica. De ahí el intentar el alargar la vida útil del dispositivo. Esto supone vender menor unidades, "pero hay que conseguir un modelo de servicios", y dar una salida adecuada al final de la vida útil de los aparatos.

En la parte ambiental, FNAC intenta reducir sus consumos. David Ordiales, director de Recursos Humanos y Operaciones de FNAC, sostuvo que intentan reducir el CO2 a través de la logística y de intentar conseguir que sus clientes hagan menos kilómetros para ir a sus tiendas. En la parte social, trabajan territorio y cultura. Crean vínculos con su entorno cercano en cada una de sus tiendas. Aseveró que su empresa tiene en la inversión un claro foco en la ética. Ahora, "la única decisión que se puede tomar es cuándo", no si hacerlo o no, en lo que a llevar a cabo estrategias de sostenibilidad se refiere.

La sostenibilidad sostenible en su caso es una manera de existir. Pol Karaso, Managing Director & Growth de EALYX, explicó que potencian la economía circular y, cuando sus usuarios quieren vender productos tecnológicos de segunda mano, los artículos pueden servir como pago instantáneo para comprar otro. A los retailers, a las marcas, se les permite "ser más circulares", ya que dan descuento en base al valor del producto de segunda mano que se entrega. Es un cambio de concepto.

Nacieron como negocio sostenible. Alex Jáuregui, Sales Manager de DBRAMANTE1928, empresa de accesorios móviles, indicó que guían al sector hacia la sostenibilidad. "Si nos dirigimos a producto, ser sostenible es más caro. Una funda de teléfono móvil costara un 15% más hacerla con plástico reciclado. Aparte de asumir ese coste, hay que asumir el de dar credibilidad a la sostenibilidad a través de certificaciones", declaró. Su apuesta de valor es el cambio sin compromiso, prometiendo el mismo precio del mercado siendo un producto sostenible.

Después; Jon Hernández, fundador de Jon Hernández Education, exploró los horizontes de la inteligencia artificial (IA). Fue presentado por Carlos Torme, director de Expansión de AECOC. Reflexionó sobre su importancia, "porque está empezando a revolucionar las economías de los diferentes países" y "porque va a influir en nuestra forma de vida". El 70% de las empresas está comprometido con incluirla en su propia estrategia. Ya en 2025, las organizaciones que utilicen la IA para sus procesos los mejorarán en un 25%. La IA supone nuevas oportunidades de negocio. Hernández hizo una radiografía de la IA. Remarcó que ésta no tiene preferidos y que lo que ha pasado en ámbitos como, por ejemplo, la fotografía, sucederá en todos. "Hemos creado computadoras que son capaces de hacer cosa que creíamos que sólo las hacían los humanos", avisó. Si no se tiene IA y la competencia sí, sería como no introducir el fuego cuando se descubrió. Contó que ya hay conversaciones con ChatGPT sin latencia (en la última versión). Se desarrollan modelos de mundo, de que entiendan del mundo. ChatGPT comprende la lectura y escribe mejor que el 93% de los humanos. Es una tecnología que va a estar con nosotros. El único problema que tiene es que va muy rápido. Esa velocidad lleva a "los peligros de la IA". Aseguró que la IA es la fiebre del oro. El aumento de la productividad lleva a la automatización de procesos. Vaticinó que se crearán nuevos empleos gracias a la IA. Las empresas ganarán mucho dinero, por lo que será más fácil gestionar el cambio, la búsqueda de un modelo de sociedad en la que el empleo no será lo central de la vida. Añadió que "el presente pasa por los wearables". Argumentó que "vamos a tener que ceder en privacidad para disfrutar del oro que nos ofrece la IA".

Contribuciones de la IA para mejorar la cuenta de resultados. Fue la última mesa de debate del 14º Congreso AECOC de Bienes Tecnológicos de Consumo (BTC), este miércoles en Madrid, que fue moderada por Marc Rodríguez, director general de Exertis.

David González, Data, Analytics & AI Director de El Corte Inglés, recordó que la IA no es algo de hoy. "Ya no sabemos vivir sin ordenadores y la IA ha encontrado nuevas formas de desarrollo", describió. Andrés Bordoy, Enterprise Sales Manager Iberia de Amazon Web Services España y Portugal, trabaja en una compañía que no sería lo que es sin el machine learning y la IA. Hay riesgos desde el punto de vista de seguridad, pero hay un decalado y es una innovación que viene en serio. Cada vez que hay una disrupción de este calado, "hemos sido capaces de gobernarla". Hay que ver el concepto de IA responsable. Estamos en un momento en el que a todos "nos toca sacar el espíritu de aprendizaje". Ratificó que cada vez hay más aparatos conectados Álvaro Uriarte, VP de Consumer Electronics de Samsung Electronics. "Como ciudadanos, tenemos el deber de educarnos. Desde las empresas, de hacer una labor educativa. Esto va a formar parte de la realidad de todos día a día y no nos podemos quedar atrás", pensó. Se ha llegado a un punto en el que la interconectividad en el hogar hace que la IA sea una realidad en nuestras vidas.

Un porcentaje muy alto está introduciendo IA en sus negocios. Es más, un 72% ratifica que ha conseguido ya al menos un euro adicional gracias a la IA.  Muchas empresas están mirando cómo incorporar IA a sus procesos. Todas las tecnologías, el mundo del dato o el cloud, entre otras, no hay que mirarlas no hay que mirarlas de manera aislada. ¿Por qué cambiar a un dispositivo con IA? Uriarte respondió que en primer lugar por la eficiencia energética que supone. La lavadora mira el tipo de ropa que se ha metido e introduce agua en base a ella. También en la parte de reducir el desperdicio alimentario con el frigorífico. En el móvil, hacer un círculo y buscar información de lo que se ve o ver en qué estado se encuentra una planta y cómo se puede mejorar. Bordoy Bennsar aludió mismamente a la planificación de las vacaciones, gracias a una interfaz conversacional. O en la forma de comprar, por el buscador de un retailer, que propondrá qué comprar. González puntualizó que son muestras de utilizar el teléfono, de comprar en un ecommerce. Tiene más valor el uso combinado de las tecnologías, que van de la mano y beneficia a todos los ciudadanos. Los aparatos pueden aprender de tu comportamiento.

Por último, con la presentación de Pablo Alejandre, responsable de Bienes Tecnológicos de Consumo de AECOC, se habló del liderazgo de la transformación del sector. Rubén Llop, Managing Director & Founding Partner del Institute for Transformational Leadership, experto en cambio organizacional, se centró en la inteligencia emocional. Distinguió entre líder y jefe. Hay un escenario intermedio. Remarcó que la IA es un cambio sustancial. Para los criterios que se aplican "los informáticos han denominado un algoritmo". Se congratuló de que los bienes tecnológicos "están diseñados para mejorar la vida".