Año tras año, la central de compras Candelsa se afianza en el mercado, siendo referente en servicio de venta a minoristas expandiendo su red comercial en 7 Comunidades Autónomas del territorio nacional. Su objetivo es seguir siendo "la mejor central de compra en electrodomésticos", tal como han explicado sus responsables durante el evento "NEXT 2024", organizado este miércoles por la Central en Fira de Sabadell, Barcelona.

Bajo el lema, Ecología y Eficiencia, ha congregado 48 expositores y una asistencia de más de 400 invitados. En un espacio ampliado, de 2.800 m2, las mejores marcas de electrodomésticos del mercado se han reunido para presentar las novedades del próximo año, en el que la sostenibilidad y la eco eficiencia son temas cruciales para el futuro del sector.

NEXT 2024 ha contado con un formato distinto, abierto hasta las 18h de la tarde, de forma ininterrumpida, donde los asistentes han contado con zonas de catering, chill out para relajarse y socializar, asistencia a masterclass con talleres, demostraciones y shows, circuito de patinetes y mucho más. Una vez finalizado el evento, han concluido la jornada con un afterwork con música en directo, cócteles y un espacio distendido.

Reducción de ventas para 2024 y previsiones

Xavi Peig, director comercial de Candelsa, ha dado a conocer los datos de la Central de Compras, que prevé cerrar  2024 con 105 millones de euros en cifras de ventas, siendo algo menos que el ejercicio anterior, cuando se cerró con 111.854.000 millones de euros. Las razones de esta reducción son el cierre de algunas tiendas de mayor superficie en distintas zonas de la geografía.

Para el próximo año, en Candelsa prevén un crecimiento mayor, alrededor de 110 millones de euros en ventas. Durante el periodo 2023-2024, la central de compras ha mejorado la rentabilidad en el punto de venta, con un crecimiento del 10%, además de un incremento del 15% de los servicios, con una adecuación también de la estructura.

En su nuevo plan comercial 2024, Candelsa ha ampliado el surtido de marcas en todos los segmentos de precio, "especialmente marcas de aire acondicionado y hemos mejorado la comunicación de las tiendas concretamente en el punto de venta", según Peig.

También han participado en un nuevo plan Sinersis, con la confección de un nuevo lineal con presencia en más de 200 puntos de venta con enseña. "Hemos incrementado la rentabilidad en el punto de venta, además de la alineación de las campañas de marketing para conseguir un mayor impacto y facilitar las acciones comerciales en el punto de venta". Gracias a todo ello, Candelsa ha logrado participar con más de 40 tiendas en este proyecto piloto.

A la vez, sus responsables han anunciado un nuevo operador logístico, goi, (con tecnología avanzada, servicio de información de última generación, con el incremento de la frecuencia de entrega y más información en la última milla).

Xavi Peig también ha resaltado los nuevos acuerdos con financieras, como Jo1n, una plataforma multifinanciera y Cetelem, crédito al consumo responsable. Sus responsables han resaltado el compromiso de 44 tiendas #greenshop, "una tienda comprometida con el medio ambiente y con sus obligaciones de gestión de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos", según ha resaltado Ángel Castro, consejero delegado de Candelsa.

Nuevos proyectos

Candelsa tiene nuevos proyectos para seguir creciendo. Como la desvinculación de CMS para e-commerce, basado en la autogestión para un mayor dominio del canal online, "creando contenido propio con información propia y fidedigna", han señalado sus responsables.

En breve, tendrán una aplicación de acceso al portal, que aporta al socio una mayor comodidad y control del negocio. "El socio verá sus pedidos, con un gran avance a nivel de servicio, y todo será más ágil para simplificar procesos", según ha señalado Francesc Miró, responsable de ventas de Candelsa. De momento, esta aplicación no está pensada para el consumidor final, "pero en otra fase sí nos gustaría tenerlo". También se ha nombrado la importancia de la facturación electrónica, según el cumplimiento del artículo 12 de la Ley 18/2022.

Plan de marketing estratégico

Verónica Galindo, responsable de Marketing de la central de compras, ha explicado el plan de marketing de Candelsa, que da cada vez más importancia a las actividades en el punto de venta.

"Destaca la consolidación y posicionamiento de las marcas Tien21, Euronics y Miró como referentes del comercio local y de cercanía". También prevén continuar implementando mejoras tecnológicas con partners que ayuden en el desarrollo del negocio en beneficio del cliente final.

En las tiendas, han realizado acciones directas como talleres de cocina, "para enfatizar el comercio de proximidad, pues así llegamos a un público más objetivo y fidelizamos", ha destacado Galindo.

Candelsa apuesta por la tienda de barrio, algo más pequeña, "necesitemos que el cliente entre en las tiendas, pues ante un producto y precio parecido, se premia el servicio y dar algo más como  la cercanía", según sus responsables. Aunque hay tiendas que funcionan, desde Candelsa han explicado que ciertas tiendas de gran formato no están siendo rentables y "estamos apostando por tiendas de barrio más pequeñas y cercanas".

En esta línea, han realizado un esfuerzo por la modernización y rebranding en tiendas propias con cambios de lineales, "con el fin de promover un producto o marca. Las tiendas son más abiertas diáfanas, donde se puede tocar producto y está dando buen resultado", según Galindo.

A la vez, trabajan también el canal online y las redes sociales, orientadas a un público más joven, "que compra online y directamente quiere que le traigan el producto a casa", ha puntualizado la responsable de Marketing.

Respecto a las nuevas aperturas, Galindo ha dado a conocer la inauguración de la tienda Tien21 en Zaragoza, con 300 m2 distribuidos en dos plantas y se prevé la apertura en noviembre de una nueva tienda Miró en la calle Valencia de Barcelona.