Grupo Logalty, compañía especializada en el sector Legaltech y Regtech, ha presentado el Informe sobre créditos al consumo 2024, un análisis basado en el conocimiento de la compañía y en la información que ofrecen fuentes públicas y sectoriales, que pone el foco en el endeudamiento de los hogares coincidiendo con el cierre del año.

El estudio concluye que noviembre, mes del Black Friday y del inicio de la campaña de Navidad, se ha consolidado como el mes del año que mayor volumen de créditos al consumo han solicitado los españoles en cuatro de los últimos cinco ejercicios -a excepción de 2020, año de la Covid-19, que supuso un aumento de los niveles de ahorro-, con un importe medio de 3.135 millones de euros. La financiación para el consumo en el undécimo mes del año supera así el dato de diciembre, que se queda en 2.552 millones de media durante el mismo periodo.

Es decir, los hogares españoles solicitan una media de 5.687 millones de euros en créditos al consumo durante los dos últimos meses del año. Esta cifra equivale a un endeudamiento medio para el consumo de 355 euros por hogar en España entre ambos meses. Se puede desglosar a su vez en 195 euros en noviembre y 160 euros en diciembre.

Internet se ha consolidado en los últimos años como el canal de referencia para la formalización de estas operaciones y para la gestión de la financiación obtenida, tal y como constata Grupo Logalty a través de su operativa diaria. El empleo de teléfonos móviles y tablets se sitúa al alza frente al PC. A su vez, Black Friday y Reyes Magos se han consolidado como las fechas favoritas de los usuarios de servicios de financiación para realizar compras online, con un 70% y un 64% de preferencia, respectivamente, según apuntan fuentes sectoriales como ASNEF.

Como experto en aportar seguridad jurídica a través de su tecnología de firma digital, Grupo Logalty identifica en su informe dos grandes retos que tiene el mercado. El primero es prevenir el fraude para evitar impagos de créditos sin consecuencias legales. Y el segundo y no menos importante es verificar la identidad tanto de las entidades financieras como de los consumidores, para evitar así posibles suplantaciones.

María Dolores Pescador, presidenta ejecutiva de Grupo Logalty, explica que "el fraude por suplantación de identidad ha crecido de manera alarmante en los dos últimos años. Por esta razón, en un contexto de aumento del tráfico por internet de todo tipo de operaciones financieras, entre las que se incluyen los créditos al consumo, es fundamental garantizar que tanto las entidades financieras como los consumidores estén jurídicamente respaldados en cada etapa del proceso de contratación y de inversión". "Para ello es fundamental apoyarse en tecnología de última generación diseñada para brindar una identificación robusta, que evite el fraude y garantice la seguridad jurídica a fin de que ambas partes puedan realizar sus transacciones con total confianza y sin vulnerabilidades", argumenta.

Las compañías de firma electrónica desempeñan un papel esencial para prevenir el fraude y verificar la identidad de entidades y usuarios durante todo el proceso de solicitud, concesión y formalización de créditos al consumo.

Por un lado, proporcionan a las entidades de crédito tecnologías de identificación robusta de los clientes para prevenir el fraude a través de herramientas de validación de documentos identificativos como lectura de chip de los documentos, video-identificación, validación de los datos de contacto del cliente (móvil, cuentas bancarias, dirección), etc. Y por el otro, la firma se asegura de que toda la información recabada es portable como prueba ante los tribunales. Además, si es necesario, acompaña a las entidades en el proceso judicial, ayudándoles a poner de manifiesto lo ocurrido en su relación con el cliente.

Asimismo, mediante la digitalización y el uso de diferentes medios de interacción con el cliente dependiendo del canal que se utilice, se simplifican los procesos de contratación y se logran agilizar todos los trámites, reduciendo la complejidad del proceso y los tiempos de espera.

El Informe sobre créditos al consumo 2024 está basado en el expertise de Grupo Logalty en esta materia como proveedor líder de firma digital para otorgar la robustez jurídica necesaria en las transacciones entre acreedor y acreditado, tras más de 61 millones de firmas electrónicas en España y más de 115 millones de transacciones electrónicas gestionadas, entre otras métricas. Además, también está basado en fuentes oficiales y sectoriales como el Banco de España y la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (ASNEF).