58 electroguía2022-23 La economía circular se erige como una tendencia en boga, tanto en las tiendas físicas como en el canal online 2021. Porque sigue creciendo la tendencia de visitar la tienda física antes de realizar la compra por internet. De hecho, la gran mayoría de consumidores afirmó acudir en algunas ocasiones a la tienda física antes de realizar su compra online (61%), mientras que el 6% declaró visitar siempre la tienda antes de realizar cualquier pedido por internet. En el lado opuesto y con un descenso de un punto porcentual respecto al año anterior, un 33% de consumidores señaló que nunca acude a la tienda física previamente. Las compras a través de los dispositivos móviles (ya sea smartphone o tableta) también han experimentado un crecimiento en los últimos 12 meses, pasando del 70% en 2021 al 76% en 2022, lo que supone un ligero incremento de seis puntos. Por edades, los consumidores mayores de 45 años son los menos proclives a realizar compras online a través del móvil, con un 69% de menciones y siete puntos por debajo de la media. Destacar también que, en 2022, se produjo un crecimiento en las compras realizadas a través del dispositivo móvil en todos los sectores, excepto en electrodomésticos y bicis o accesorios. En primer lugar encontramos las compras de productos de moda con un 60% de menciones (55% en 2021), seguido del ocio con un 57% (53% en 2021) y las compras de calzado y complementos, con un 49% (46% en 2021). Mención aparte merece el apartado de la economía circular, una tendencia muy en boga, no solo en productos de segunda mano en las tiendas físicas, sino también en el canal online. Así, el porcentaje de internautas que ha comprado algún producto a un particular a través de alguna plataforma online se sitúa en el 50% (en 2022) frente al 44% del 2021, es decir, un incremento de seis puntos. Moda, ocio y gaming son los productos más comprados y son los consumidores más jóvenes, con edades entre los 18 y 24 años, los que destacan por encima de la media, con un 51% vs 37% en la compra de ropa de segunda mano. Por otro lado, el porcentaje de internautas que ha vendido Importe medio gastado en las compras online 2022 2021 2020 2.336 3.155 2.103 Fuente: Observatorio Cetelem ecommerce 2022 Ingresos del mercado de comercio electrónico en España Mil millones de dólares americanos Fuente: Statista 2027 2026 2025 2024 2023 2022 2021 34,82 30,34 37,62 42,95 49,19 52,53 56,36 2027 2026 2025 2024 2023 2022 2021 34,82 30,34 37,62 42,95 49,19 52,53 56,36 ha sido el de los coches y accesorios, con un gasto medio declarado de 1.548 euros y un fuerte crecimiento del 73% respecto a 2021. Les sigue el desembolso destinado a sistemas de eficiencia energética para el hogar (1.111 euros), las compras de alimentación (828 euros, es decir, un +13% respecto a 2021) y viajes, con un gasto medio de 782 euros y un importante crecimiento del 35% respecto a 2021. Moda y ocio, sectores preferidos Al igual que en 2021, los aspectos más valorados por los consumidores a la hora de las compras online fueron poder realizarlas desde casa (un 61%) y evitar desplazamientos (un 39%). Por el contrario, los aspectos más negativos del ecommerce fueron no poder ver y tocar el producto (un 55%), y la no gratuidad de los gastos de envío (un 43%), aspecto que creció tres puntos respecto a Euros
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