informe
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NT
Electromarket_2016
offline de un producto de Gama Blanca,
mientras que sólo el 2,4% dijo tener in-
tención de realizarla online. Una previ-
sión de compra parecida había en PAE,
con el 5,6% respondiendo que compraría
vía online, pero sólo el 1,8% mostrando
predisposición para la compra offline.
Menos entusiastas se mostraron con
los productos de Gama Marrón (con un
2,6% de intención de compra online y un
0,6% de la online) y Climatización (con
un 3,0% de intención de compra online
y un 0,4% de offline).
A la misma pregunta, el 8,2% de los en-
cuestados se mostraron predispuestos
a realizar una compra de Tecnología/
Informática vía online, frente al 6,6%
que la haría por el canal offline. Los
smartphones también se adquirían antes
vía online (6,8%) que vía offline (5,8%);
mientras que el caso de las tablets es
inverso (un 1,4% dijo pretender comprar
una por el canal offline y sólo el 0,8%,
por el online).
La venta de dispositivos móviles,
con posibilidades en el canal
online
El hecho de que el segmento de Tecnolo-
gía/Informática sea uno de los destaca-
dos en el último informe mensual no es
casualidad. Recientemente, el Observa-
torio Cetelem reveló los resultados del
estudio sobre el comercio electrónico
que demuestran que la compra online de
dispositivos móviles y del sector de las
telecomunicaciones se está recuperando
poco a poco.
Entre los datos extraídos, está el del gas-
to medio en compras online de tablets,
smartphones y telecomunicaciones, que
ascendió a 213 euros en 2015. Una cifra
que supone un ligero aumento respecto
al 2014, cuando el gasto medio fue de
183 euros. Dentro de los consumidores
encuestados, el baremo de edad com-
prendido entre los 25 y 34 años fue el
que más gastó en el eCommerce, con una
media de 218 euros.
Segmentado por categorías, aumentó la
media de gastos de casi todas las marcas
de smartphones. En cuanto el resto, la
categoría de los accesorios para el móvil
en el coche y la de las tarjetas de memoria
fueron las que más aumentaron.
Sin embargo, no todo fueron buenas
noticias, pues las tablets empeoraron sus
resultados, bajando 13 euros de media
(de 221 a 208 euros), así como bajaron
los complementos y accesorios para los
dispositivos móviles (de 28 a 30 euros).
Este estudio también reveló que PayPal
es el método de pago favorito para los
consumidores internautas, con un incre-
mento de 4 puntos (del 54% al 58%). La
tarjeta de débito es el segundo método
utilizado, siendo el método preferido
por el 36% de los encuestados. La tercera
opción de pago, la tarjeta de crédito fin
de mes, sólo aumenta un punto (del 10%
al 11%).
Conociendo estos números, queda por
ver hacia dónde variarán las percepcio-
nes de los españoles a partir del nuevo
proceso electoral y los cambios que
puedan haber en las políticas económi-
cas en España. En cuanto a los sectores,
los cambios pueden venir por las actua-
ciones en el mercado de determinados
productos. Por ejemplo, en los próximos
meses sabremos si las tablets realzan el
vuelo tanto sus ventas como la intención
de compra. El tiempo y El Observatorio
Cetelem dirán.
◗
Aumenta el número
de españoles que
opina que la situación
general mejorará en los
próximos 12 meses
